Aviso de privacidad integral

1 Responsable y alcance

GOLDEMADRE es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos mediante la plataforma. Antes del lanzamiento deben confirmarse el nombre o razón social completa de la persona responsable y su domicilio para oír y recibir notificaciones.

Este Aviso aplica al sitio web y a las funciones de cuenta de GOLDEMADRE. El servicio se lanza inicialmente en México y está preparado para adaptar sus avisos cuando opere en otros países.

2 Datos que tratamos

Según las funciones que utilices, podemos tratar:

• datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico;
• fecha de nacimiento para validar que eres mayor de edad;
• ubicación general, como país, estado y ciudad o municipio;
• declaración de maternidad y registro de aceptación de documentos legales;
• información deportiva, equipos, eventos, participaciones, fotografías, historias y GoldBooks que decidas aportar;
• reportes, comunicaciones de soporte y datos de moderación;
• datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, navegador, registros de acceso, cookies de sesión e identificadores necesarios para proteger la cuenta.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas. La declaración de maternidad no pretende documentar una condición médica. Si futuras funciones requirieran datos sensibles, se informará previamente y se obtendrá el consentimiento correspondiente.

3 Finalidades primarias

Usamos los datos para:

• crear, autenticar y proteger tu cuenta;
• comprobar mayoría de edad y requisitos de registro;
• ofrecer tu bitácora deportiva y las funciones que solicites;
• mostrar contenido conforme a las opciones de visibilidad disponibles;
• enviar correos transaccionales, como verificación y recuperación de contraseña;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y violaciones a las reglas;
• moderar contenido, atender reportes y brindar soporte;
• conservar evidencia de consentimientos y cumplir obligaciones legales.

Estas finalidades son necesarias para prestar el servicio. En el MVP no utilizaremos tus datos para publicidad personalizada ni venderemos datos personales. Si en el futuro se incorpora una finalidad secundaria, se informará y se ofrecerá un mecanismo sencillo para oponerse cuando corresponda.

4 Consentimiento y opciones

Al registrarte reconoces haber leído este Aviso. Cuando una finalidad requiera consentimiento, la plataforma lo solicitará de forma separada, clara y verificable. Podrás retirar un consentimiento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles si el dato es indispensable para prestarlas.

5 Encargados, transferencias y procesamiento internacional

Podemos utilizar proveedores que procesen datos por cuenta de GOLDEMADRE para alojamiento, correo transaccional, almacenamiento, seguridad, soporte o análisis técnico. Se limitará su acceso a lo necesario y se exigirán obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores podrían tratar información fuera de México. Antes del lanzamiento deben confirmarse los proveedores, ubicaciones y mecanismos contractuales aplicables. No realizaremos transferencias independientes para fines propios de terceros sin informar y obtener el consentimiento cuando la ley lo requiera.

6 Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio. Al cerrar una cuenta, eliminaremos o anonimizaremos la información conforme a los plazos operativos y legales aprobados. Podemos conservar registros mínimos por seguridad, atención de reclamaciones, prevención de abuso o cumplimiento legal.

Antes del lanzamiento GOLDEMADRE debe aprobar los plazos concretos por categoría de datos.

7 Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al tipo de información, incluyendo contraseñas protegidas mediante hash, sesiones seguras, control de acceso, validación del lado del servidor y registros de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte significativamente tus derechos, se notificará conforme a la legislación aplicable.

8 Derechos ARCO y otras solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso cuando corresponda. La solicitud deberá enviarse a privacidad@goldemadre.com e incluir tu nombre, el correo asociado a la cuenta, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar los datos.

Antes del lanzamiento deben confirmarse el procedimiento de acreditación de identidad, los plazos de respuesta y el domicilio de la persona responsable. GOLDEMADRE responderá conforme a la ley aplicable y podrá solicitar información adicional únicamente para verificar identidad o precisar la solicitud.

9 Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para iniciar y mantener la sesión, proteger formularios y recordar preferencias como el idioma. La sesión puede mantenerse por hasta 30 días de inactividad para facilitar el acceso a una bitácora de uso ocasional. Puedes cerrar sesión desde la plataforma y eliminar cookies desde tu navegador.

Podemos utilizar Microsoft Clarity en las pantallas de acceso, registro y alta inicial para obtener métricas de uso, mapas de calor y grabaciones de interacción que nos ayuden a detectar dificultades y mejorar la experiencia. Esta integración opera sin cookies de analítica, sin seguimiento persistente entre páginas y sin almacenamiento publicitario. Los campos de formularios y listas desplegables se ocultan en las grabaciones. Clarity no se carga dentro de perfiles, fotografías, GoldBooks, coordinación ni administración.

Si se incorporan herramientas de medición o publicidad no esenciales, se informarán y administrarán mediante opciones apropiadas antes de activarlas.

10 Personas menores de edad

GOLDEMADRE está dirigida a personas de 18 años o más. No se permite crear cuentas a menores. Si detectamos una cuenta de una persona menor, podremos suspenderla y tomar medidas para eliminar o proteger la información conforme a la ley.

11 Cambios y contacto

Publicaremos en esta página cualquier cambio a este Aviso y mostraremos su versión y fecha. Los cambios relevantes se comunicarán de forma destacada y se solicitará una nueva acción cuando sea necesaria.

Contacto provisional para privacidad: privacidad@goldemadre.com.